إشعار الخصوصية

يوضّح هذا الإشعار ما يجمعه موقع ZS Tech عند زيارتك له، وما نفعله بالتفاصيل التي ترسلها إلينا. وهو يصف الموقع كما يعمل اليوم.

من نحن

تصمّم ZS Tech وتركّب أنظمة التحكم في الدخول والمراقبة والاتصال وأمن المنزل الذكي. يقع مكتبنا في بيزنس سكوير، 4 شارع حافظ رمضان، مباني الدلتا 2، مدينة نصر، القاهرة، مصر. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على +20 100 148 6715 أو +20 114 663 6755.

ما يجمعه الموقع

لا يحتوي الموقع على حسابات. فيه نموذج واحد هو طلب الاتصال، ويضع ملف تعريف ارتباط (كوكي) واحدًا.

• إحصاءات الزيارات. نستخدم Vercel Web Analytics لعدّ مشاهدات الصفحات وأزرار واتساب التي يُضغط عليها، وVercel Speed Insights لقياس سرعة تحميل الصفحات. كلاهما يعرض أرقامًا إجمالية، ويعمل دون كوكيز، ولا يخبرنا بهويتك.
• سجلات الاستضافة. الموقع مستضاف لدى Vercel. ومثل أي خادم ويب، يسجّل تفاصيل تقنية لكل طلب، مثل عنوان IP والمتصفح والصفحة المطلوبة، لتشغيل الخدمة والحفاظ على أمانها.
• مصمّم الأنظمة. يعمل مصمّم الأنظمة داخل متصفحك. لا تصل إجاباتك إلينا إلا إذا أرسلت رسالة واتساب التي يجهّزها، أو ضغطت زر واتساب فيه (انظر أدناه)، أو طلبت منه أن نتصل بك.
• من أين أتيت. في زيارتك الأولى يحفظ الموقع كوكي باسم zs_ft لمدة 30 يومًا. يحتوي على وسوم الحملة في الرابط الذي فتحته (مثل utm_source أو معرّف نقرة إعلان)، والموقع الذي أرسلك إلينا إن وُجد، وأول صفحة فتحتها. لا يحتوي على أي شيء يحدد هويتك. نستخدمه لمعرفة الصفحات والحملات التي تدفع الناس إلى التواصل معنا.

عند تواصلك معنا عبر واتساب

يفتح زر واتساب التطبيق ورسالة جاهزة يمكنك تعديلها. لا يُرسَل شيء حتى تضغط إرسال. واتساب تديره شركة Meta، وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بها على استخدامك للتطبيق.

عند ضغطك زر واتساب، يضيف الموقع رقم مرجع قصيرًا (مثل W-7K2P) في نهاية الرسالة، لنربط محادثتك بالصفحة التي أتيت منها. وفي اللحظة نفسها يسجّل الضغطة في نظام العملاء لدى ZS Tech: رقم المرجع، والزر والصفحة، واللغة، وإجاباتك في مصمّم الأنظمة إن استخدمته، وتفاصيل الحملة من الكوكي المذكور أعلاه، ونوع متصفحك، وصيغة مشفّرة من عنوان IP الخاص بك (انظر أدناه). لا يسجّل اسمك ولا رقمك؛ لا نعرفهما إلا إذا أرسلت الرسالة.

عند طلبك أن نتصل بك

يطلب نموذج الاتصال، في صفحة التواصل وفي مصمّم الأنظمة، اسمك ورقم موبايلك، ويتيح لك إضافة رسالة. نرسله إلى نظام العملاء لدى ZS Tech مع إجاباتك في مصمّم الأنظمة إن استخدمته، والصفحة التي أرسلته منها، وتفاصيل الحملة من الكوكي المذكور أعلاه، ونوع متصفحك، وصيغة مشفّرة من عنوان IP الخاص بك، وإصدار هذا الإشعار الذي وافقت عليه. نستخدم تفاصيلك للاتصال بك بخصوص طلبك، ونستخدم تفاصيل الحملة لمعرفة الصفحات والحملات التي تدفع الناس إلى التواصل معنا.

• عنوان IP الخاص بك لا يُحفظ أبدًا. نحتفظ فقط بصيغة مشفّرة منه في اتجاه واحد (بصمة مملّحة)، تتيح لنا تحديد عدد الطلبات التي يمكن أن يرسلها اتصال واحد.
• الحماية من الرسائل المزعجة. في النموذج حقل مخفي لا تملؤه إلا البرامج الآلية، وقد يستخدم Cloudflare Turnstile الذي يتحقق في الخلفية من أن من يرسله شخص حقيقي. يتلقى Turnstile تفاصيل تقنية من متصفحك، منها عنوان IP.
• تنبيه للفريق. تُرسَل رسالة قصيرة بطلبك (الاسم والرقم والاحتياجات والرسالة والصفحة) إلى فريق ZS Tech عبر Telegram حتى يتصل بك أحدهم بسرعة.

من يتعامل مع هذه التفاصيل نيابةً عنا

• Vercel تستضيف الموقع وتشغّل النموذج.
• Supabase تستضيف نظام العملاء لدى ZS Tech، داخل الاتحاد الأوروبي (أيرلندا).
• Cloudflare تشغّل Turnstile عند تفعيله.
• Telegram تنقل تنبيه الفريق.

يعالج كل منها التفاصيل فقط لتقديم خدمته إلى ZS Tech.

ما نفعله بتفاصيلك

عندما تراسلنا أو تتصل بنا، نتلقى ما تختار مشاركته، مثل اسمك ورقمك وتفاصيل مكانك. نستخدمها للرد عليك، ولإعداد عرض، ولتركيب ودعم أي نظام تطلبه.

يُستكمل من ZS Tech: مدة الاحتفاظ بتفاصيل المحادثات والمكالمات وطلبات الاتصال، ومن يستطيع الاطلاع عليها داخل ZS Tech.

حقوقك

يمنحك قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) حقوقًا على بياناتك الشخصية. يمكنك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وسبب ذلك، وأن تطلب نسخة منها، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك. تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف لتقديم طلبك.

البيانات في الأنظمة التي نركّبها

يُستكمل من ZS Tech: كيفية التعامل مع تسجيلات الكاميرات والبصمات وقوالب الوجوه وسجلات الدخول في أنظمة العملاء: من يتحكم فيها، وأين تُحفظ، وما الذي تستطيع ZS Tech الوصول إليه أثناء التركيب والدعم، ومدة الاحتفاظ بها.

التغييرات على هذا الإشعار

هذا هو الإصدار 2026-10-06 من الإشعار، ويسجّل نموذج الاتصال الإصدار الذي وافقت عليه. إذا بدأ الموقع في جمع أي شيء جديد، سنحدّث هذا الإشعار وإصداره والتاريخ أعلى الصفحة.